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FAQ Sowee


Où puis-je me procurer la station Sowee ?

Aldes ne vend pas la station Sowee, pour vous procurer la station Sowee, rendez-vous sur le site sowee.fr


Comment se fait l’association entre Sowee et Aldes ?

Télécharger l'application

  • Disponible sur Google Play
  • Télécharger dans l'App Store

SOWEE

AldesConnect™


Pour appairer votre produit ALDES – commencez par créer votre compte


Ajouter un produit


Choisissez le réseau Wi-fi

Si vous y avez accès, entrer le numéro de série de votre appareil qui se trouve sur la plaque de firme.
Si vous n’y avez pas accès, passez à l’étape suivante
Il est nécessaire d’activer la géolocalisation pour accéder aux données de qualité d’air de votre position
Choisissez le réseau Wi-fi auquel appairé le produit en suivant les pré-requis nécessaires

Enclenchez l’appairage sur le modem

Appuyez sur le bouton de votre modem et attendre que la led clignote bleue de façon régulière.
Cette procédure peut prendre plusieurs secondes, si le clignotement bleu n’est pas immédiat, patientez 10 secondes.
Si au bout des 10 secondes le clignotement bleu n’est pas apparu, réappuyez sur le bouton

Enclenchez l’appairage sur l’application

Lorsque la led clignote bleue de façon régulière, retournez dans votre application Aldes Connect®
La procédure d’appairage peut prendre jusqu’à 30 secondes
Pendant la procédure, la led peut parfois clignoter orange de façon ponctuelle. C’est normal, le modem est en train de chercher à se connecter à internet.
Pendant la procédure, IL NE FAUT PAS QUE L’ECRAN DU TELEPHONE PASSE EN MODE VEILLE. Pensez à toucher l’écran régulièrement ou à changer les paramètres de mise en veille de votre téléphone. La mise en veille du téléphone provoque l’arrêt de l’appairage.

Appairage terminé pour ALDES


Appairez votre station SOWEE – confirmer votre compte


Installer vos équipements


Pour associer votre système ALDES - ajoutez un objet connecté dans l’app SOWEE


Lier votre produit ALDES à votre station


Autoriser l’accès aux données et l’appairage est terminé des deux côtés !

Comment supprimer l’association avec Sowee ?

Si vous souhaitez dissocier votre station Sowee de votre système de ventilation


Si vous souhaitez dissocier votre système de ventilation de votre station Sowee, désactivez le contrôle automatique.

Comment se passe l’assistance en cas de problème ?

Si vous souhaitez contacter le SAV d’Aldes


Si vous souhaitez contacter le SAV de Sowee

Est-il possible de piloter ma ventilation avec la voix ?

La seule action disponible par la voix sera le passage en mode vacances de votre groupe Aldes. Il sera possible de commander par la voix un mode absence, avec la phrase clé « Alexa, active absence ». Cette action mettra l’ensemble des équipements de la maison en mode vacances dont le système de purification d’air. Les autres fonctionnalités des systèmes ALDES ne seront pas disponibles par la voix.

La seule action disponible par la voix sera le passage en mode vacances de votre groupe Aldes. Il sera possible de commander par la voix un mode absence, avec la phrase clé « Alexa, active absence ». Cette action mettra l’ensemble des équipements de la maison en mode vacances dont le système de purification d’air. Les autres fonctionnalités des systèmes ALDES ne seront pas disponibles par la voix.

Comment puis-je visualiser ma qualité d’air ?

De votre station ou de votre App Sowee, vous pouvez visualiser le niveau de la qualité d’air de votre logement

Comment puis-je piloter ma qualité d’air ?

Si vous souhaitez passer manuellement en grande vitesse votre ventilation, vous pouvez le faire par la station Sowee ou directement de votre application Aldes Connect

Comment se passe le contrôle automatique de ma qualité d’air ?

Soyez informé lorsque votre station SOWEE demande à votre ventilation de passer en grande vitesse pour retrouver une qualité d’air optimum


Durant cette période de prise en main, le mode alerte ne vous permet pas de forcer un autre mode de ventilation. La qualité d’air est prioritaire

Que se passe-t-il quand je pars en vacances ?

Lorsque vous partez en vacances, vous pouvez réduire le niveau de votre ventilation et de votre chauffage en un seul clic sur l’app SOWEE

Est-ce que Walter® peut fonctionner avec Sowee ?

Walter® pourra être proposé et installé dans un logement Sowee, mais ne sera pas géré par Sowee. Il sera intégré dans l’écosystème Aldes via AldesConnect™ et considéré comme un capteur de qualité d’air additionnel à celui proposé par Sowee.
Les groupes de purification d’air géreront ces deux capteurs avec le même niveau de priorité. Le premier capteur qui passe en mode alerte prendra la main sur le système.

La question du mois

Quelles sont vos principales sources d'information concernant les solutions Aldes ?