FAQ Sowee

Pour appairer votre produit ALDES – commencez par créer votre compte

Ajouter un produit

Choisissez le réseau Wi-fi

Si vous y avez accès, entrer le numéro de série de votre appareil qui se trouve sur la plaque de firme.
Si vous n’y avez pas accès, passez à l’étape suivante

Il est nécessaire d’activer la géolocalisation pour accéder aux données de qualité d’air de votre position

Choisissez le réseau Wi-fi auquel appairé le produit en suivant les pré-requis nécessaires

Enclenchez l’appairage sur le modem

Appuyez sur le bouton de votre modem et attendre que la led clignote bleue de façon régulière.

Cette procédure peut prendre plusieurs secondes, si le clignotement bleu n’est pas immédiat, patientez 10 secondes.
Si au bout des 10 secondes le clignotement bleu n’est pas apparu, réappuyez sur le bouton

Enclenchez l’appairage sur l’application

Lorsque la led clignote bleue de façon régulière, retournez dans votre application Aldes Connect®

La procédure d’appairage peut prendre jusqu’à 30 secondes

Pendant la procédure, la led peut parfois clignoter orange de façon ponctuelle. C’est normal, le modem est en train de chercher à se connecter à internet.

Pendant la procédure, IL NE FAUT PAS QUE L’ECRAN DU TELEPHONE PASSE EN MODE VEILLE. Pensez à toucher l’écran régulièrement ou à changer les paramètres de mise en veille de votre téléphone. La mise en veille du téléphone provoque l’arrêt de l’appairage.

Appairage terminé pour ALDES

Appairez votre station SOWEE – confirmer votre compte

Installer vos équipements

Pour associer votre système ALDES - ajoutez un objet connecté dans l’app SOWEE

Lier votre produit ALDES à votre station

Autoriser l’accès aux données et l’appairage est terminé des deux côtés !

Si vous souhaitez dissocier votre station Sowee de votre système de ventilation

Si vous souhaitez dissocier votre système de ventilation de votre station Sowee, désactivez le contrôle automatique.

Si vous souhaitez contacter le SAV d’Aldes

Si vous souhaitez contacter le SAV de Sowee

De votre station ou de votre App Sowee, vous pouvez visualiser le niveau de la qualité d’air de votre logement

Si vous souhaitez passer manuellement en grande vitesse votre ventilation, vous pouvez le faire par la station Sowee ou directement de votre application Aldes Connect

Soyez informé lorsque votre station SOWEE demande à votre ventilation de passer en grande vitesse pour retrouver une qualité d’air optimum

Durant cette période de prise en main, le mode alerte ne vous permet pas de forcer un autre mode de ventilation. La qualité d’air est prioritaire

Lorsque vous partez en vacances, vous pouvez réduire le niveau de votre ventilation et de votre chauffage en un seul clic sur l’app SOWEE