Questions diverses

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Où puis-je acheter Walter® ?

Vous pouvez acheter Walter® sur notre site internet Storeonline. Sans passer par internet, vous pouvez vous en procurer auprès de votre installateur.

A qui m’adresser en cas de problème ?

Pour remédier au problème, vérifiez bien que la réponse ne se trouve pas dans la FAQ. Sinon, vous pouvez nous envoyer votre question , ou vous adresser au SAV.

Existe-t-il un Service Après-Vente ?

Pour la France :

Vous pouvez contacter le support client à tout moment par mail à connect@aldes.com et au 04 26 68 29 26, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, depuis un poste fixe (prix d’un appel local depuis un poste fixe en France selon votre opérateur téléphonique).

Pour l’Italie :

Connect-it@aldes.com

Pour l’Allemagne :

Connect-de@aldes.com

Pour la Belgique :

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Connect-nl@aldes.com

Pour l’Espagne :

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Pour tout autres pays :

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