Maîtriser vos équipements

Pour assurer la longévité de vos équipements, vous pouvez compter sur l'assistance technique Aldes ou sur l'intervention sur site d'un professionnel.

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INTERVENTION TERRAIN ALDES

Aldes vous propose l’intervention d’un professionnel pour réaliser un diagnostic sur l’ensemble des produits de son catalogue.

Les avantages de la visite et prestation Aldes

Plus de sérénité
Un diagnostic avec un professionnel Aldes qui possède une connaissance pointue de toute la gamme.
Plus de services
L'intervention est possible pour toutes les solutions de la gamme Aldes
Plus de conseils
Un compte-rendu d'intervention et des conseils associés.

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L'offre de service

	Référence	Prix net H.T.
Visite et prestation de service 1/2 journée	11099934	500 €

Durée de l'intervention : par 1/2 journée minimum. Pour toute intervention dépassant la demi-journée, une offre de service complémentaire peut être proposée.

Si les conditions ne permettent pas une intervention en toute sécurité, Aldes se réserve le droit de ne pas effectuer la prestation. Les moyens de sécurisation du lieu d'intervention sont à la charge du client.

Les 3 étapes de l'intervention

Analyse et tests

Observations, mesures de débits, mesures de pression et tension, analyse du dysfonctionnement, tests et essais

Conseils ou devis

Préconisations techniques et/ou réalisation d'un devis si nécessaire

ASSISTANCE TECHNIQUE

L'assistance technique s'appuie sur des techniciens compétents et qualifiés assurant un service de qualité pour nos clients en après-vente.

Des techniciens sont à votre écoute pour vous aider dans :

Le diagnostic pour la détermination d'une panne
La phase d'installation ou de démarrage produit ⁽¹⁾

_{(1) L'assistance technique ne se substitue pas à une offre de mise en service in situ}

Besoin de contacter notre assistance technique après-vente ?

Produits confort thermique

ata.stct@aldes.com

Produits ventilation, protection incendie et aspiration centralisée

ata.stve@aldes.com

09 69 32 39 98

^{(n° cristal, prix d'un appel local)}

du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30,
le vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.

Pour une meilleure prise en charge, placez-vous devant le produit sur site et munissez-vous du n° de série.