FAQ T.Flow® Hygro+ connecté

Présentation

Comment fonctionne le T.Flow^® Hygro+ ?

T.Flow^® Hygro+ est un chauffe-eau thermodynamique sur VMC. Plus d’informations ici.

Utilisation

Je n’ai pas suffisamment d’eau chaude.

Augmentez la température de consigne via l’écran de commande du produit ou via l’application mobile dans ma production.

Nous vous conseillons d’ajuster la température selon le nombre de personnes quotidiennement présentes dans votre logement.

Je ne sais pas quel mode choisir.

Référez-vous à la notice d’utilisation de votre produit. Téléchargez là ici.

Je n’ai pas changé mon filtre depuis plus de 6 mois.

Je risque d’avoir recours à la résistance électrique plus fréquemment et d’avoir un manque d’eau chaude.

Pour un maintien des performances et une longévité du produit, nous vous conseillons de changer votre filtre tous les 6 mois.

Je souhaite changer mon filtre. Où l’acheter ?

Vous pouvez acheter votre filtre sur storeonline.fr.

Je rencontre une erreur E11.

Vous devez faire la mise à jour de votre produit. Téléchargez le fichier et suivez les instructions ici.

Je rencontre un autre code erreur.

Contactez votre installateur professionnel ou le service clients Aldes.

Je possède la version non connectée et je souhaite utiliser l’application.

Vous devez tout d’abord faire la mise à jour de votre produit : téléchargez le fichier et suivez les instructions ici.

Vous devez ensuite vous munir du modem AldesConnect™ Box, disponible à la vente ici.